Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas rápidas sobre tus pedidos, productos y políticas de Audio-Technica.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real hasta su entrega.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días para productos en su estado original y empaque cerrado. Si el producto presenta defectos de fábrica, la garantía cubrirá el proceso de cambio o reparación.
¿Los productos cuentan con garantía oficial?
Sí, todos nuestros audífonos, micrófonos y tocadiscos cuentan con una garantía limitada del fabricante que cubre defectos de materiales y mano de obra bajo condiciones de uso normal.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Para envíos internacionales, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente para verificar la disponibilidad en tu región.
¿Cómo puedo elegir el micrófono adecuado para mi estudio?
Contamos con una guía detallada en nuestro blog. Generalmente, recomendamos micrófonos de condensador para voces en estudio y micrófonos dinámicos para instrumentos o entornos con más ruido ambiental.